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Atención al cliente de 10 a.m. a 8 p.m.

“PRENDAS APTAS PARA DEVOLUCIÓN”, serán reconocidos como prendas aptas para devoluciones sólo cuando:

  • El producto debe estar nuevo y sin señales de uso
  • Los empaques deben ser originales, completos y en buen estado.
  • El cliente debe presentar con Ticket de compra, factura y DNI o carnet de extranjería o pasaporte.
  • Reportase problema de la prenda dentro de los 7 primeros días hábiles de vendida la prenda.

“REPORTE DE FALLA”, En caso la prenda presente fallas de fábrica, equivocación de talla. El cliente,  puede acercarse dentro de los 7 primeros días hábiles de comprada la prenda y pedir canje en las tiendas físicas o comunicarse con el correo info.colorinchildren1@gmail.com justificando con fotos, en caso de falla de fábrica, o cambio de talla con los documentos previamente mencionados.

“NO SE ACEPTAN DEVOLUCIONES”, en caso su producto presente fallas y desee retornarlo, podrá hacerlo a cambio de un vale de consumo por el monto de la prenda devuelta.NO SE HARÁ DEVOLUCIÓN DE DINERO,UNA VEZ EL PEDIDO SEA DESPACHADO O SALGA DE TIENDA.  El costo de retorno de producto será cubierto por el cliente y este será retornado a la dirección de Centro Comercia Parque Canepa stand. 107-A, Gamarra, La Victoria, Lima junto a copia de DNI y Ticket de compra, factura .

“CAMBIO DE PRODUCTO”, en caso el cliente desee cambio de talla del producto comprado este se desarrollara mediante el reenvío de dicho producto a la dirección Centro Comercia Parque Canepa stand. 107-A, Gamarra, La Victoria, Lima junto a copia de DNI y Ticket de compra, factura para su posterior retorno al cliente, los costos de transporte serán cubiertos por el cliente .